Les courses du futur – Episode 04

Quel est l’avis des experts sur les innovations qui construiront le commerce des PGC dans 10 ans ? Témoignage de Xavier Hua, directeur de l’Institut Du Commerce.

Comment voyez-vous le magasin physique des courses du quotidien dans 10 ans ?

Moi je vois plutôt un magasin de proximité, qu’il y ait du contact physique, et sur lequel on peut passer des commandes. Donc d’avoir un lien avec des personnes, et puis l’aspect commande des produits physiques ça peut se faire de manière totalement virtuelle.

Quels seront les futurs moyens de paiement ?

Ça pourrait être par l’œil, empreinte oculaire. Non je veux dire en fait on regarde le truc et ça paye.

Quels seront les services pour commander ses courses à distance dans 10 ans ?

Une partie des courses qui se fait automatiquement avec le frigo, en fait, qui te passe la commande tout seul.

Quels seront les modes de livraison du futur pour les courses du quotidien ?

Les drones mais aussi je pense peut-être des assistants humains ou robots, humanoïdes je ne sais pas, mais des gens qui viennent te livrer.

Comment la data sera-t-elle utilisée dans la grande distribution ?

Dans 10 ans, déjà la data il y en aura beaucoup plus mais on saura l’utiliser donc peut-être qu’elle sera utilisée à bon escient. Elle sera utilisée en fait pour mieux savoir ce que tu veux consommer.

Quelles seront les futures attentes des clients envers la grande distribution et comment y répondre ?

Dans 10 ans, est-ce qu’il y aura encore la grande distribution ? Je ne sais pas