5 conseils pour animer votre temps fort

Tout au long de l’année, on observe des périodes commerciales importantes ou plus simplement un temps fort, chacune ayant son rôle spécifique pour certaines catégories de produits. Qu’il s’agisse de Pâques pour le chocolat, des glaces en été ou des bonbons à Halloween, ces temps forts sont essentiels, voire vitaux, pour les marques et les industriels. Selon NielsenIQ, les ventes de produits asiatiques doublent en grande distribution pendant le Nouvel An chinois.

Et si le marché connaît une expansion considérable durant cette période relativement courte, chacun veut en profiter, rendant la concurrence plus féroce que jamais. La question est donc : comment une marque peut-elle se démarquer dans un moment aussi crucial ?

Voici nos 5 conseils pour réussir l’animation d’un temps fort.

Le coupon de réduction à remise immédiate : un argument de poids

Tout le monde le sait : la concurrence est intense pendant un temps fort. Le recrutement de nouveaux consommateurs constitue sans doute le plus grand défi pour les marques. Selon la période, beaucoup de consommateurs achètent un produit de manière ponctuelle et n’ont donc que peu ou pas d’attachement à une marque spécifique. Parfois, la décision d’achat se joue sur quelques détails.

Pour réussir son temps fort et attirer un maximum d’indécis, le coupon de réduction à remise immédiate est souvent l’élément déclencheur qui fera pencher la balance en faveur d’un produit.

Cependant, pour être efficace, le coupon de réduction doit offrir un avantage immédiat. Prenons l’exemple de la Saint-Valentin comme temps fort. Vous souhaitez acheter une bouteille de vin blanc pour votre rendez-vous de ce soir. Un coupon valable sur un prochain achat ne sera pas attractif. En revanche, une remise immédiate augmentera considérablement les chances de vente.

Bien cibler pour personnaliser son offre

Durant un temps fort, les ventes et le nombre d’acheteurs augmentent considérablement. Pour vendre efficacement, il faut s’adresser à chaque client de manière personnalisée. En se basant sur l’historique d’achat d’un client ou sur son panier en temps réel lorsqu’il fait ses courses via self-scanning ou e-commerce, il est possible de cibler les bonnes personnes à activer.

Par exemple, un client ayant déjà acheté du chocolat d’une marque concurrente est plus susceptible d’être convaincu d’essayer votre chocolat qu’une personne qui n’en consomme pas régulièrement. De même, si un cahier est présent dans le panier, il est probable que le client ait également besoin d’un stylo.

Ce principe de ciblage précis a permis à budgetbox de collaborer efficacement avec BIC pendant le temps fort BACK TO SCHOOL.

S’adresser au client sur tous les formats pour augmenter sa présence

En 2024, la moitié des consommateurs sont omnicanaux, selon notre baromètre du consommateur omni. Cela représente environ 4,1 services utilisés par la moitié des Français et 2,8 services pour l’autre moitié. Quoi qu’il en soit, nous utilisons tous plusieurs canaux pour faire nos courses.

Aborder une approche omnicanale (online et en magasin) permet de multiplier et diversifier vos points de contact pour augmenter vos chances de toucher le consommateur et encourager les potentiels clients à choisir vos produits.

Il ne faut donc pas sous-estimer les autres circuits qu’en magasin traditionnel (self-scanning et e-commerce). Ne pas animer votre temps fort sur ces circuits revient à refuser tous ces clients potentiels pour vos produits. Pour être visible et ne rater aucune opportunité, il est essentiel d’exploiter 100 % des circuits, y compris l’e-commerce.

Soigner la mise en rayon selon le temps fort.

Après les ventes en ligne, parlons de la mise en rayon. C’est le premier réflexe lorsqu’on cherche à animer un temps fort, et il est évident qu’il ne faut pas la négliger.

Pour maximiser vos chances en rayon, il est essentiel de travailler votre « first moment of truth », c’est-à-dire le moment crucial où le client voit votre produit pour la première fois.

Chaque détail compte : l’emplacement dans le rayon, un packaging spécial ou encore les PLV physiques. D’autant plus que la mise en rayon est l’un des éléments les plus travaillés par vos concurrents pour animer le temps fort. Savoir se démarquer est donc indispensable pour attirer l’attention du client.

Mesurer les résultats du temps fort pour anticiper l’année suivante

Il est évident que sans statistiques, résultats ou autres, il est impossible de savoir si l’animation du temps fort a été un succès ou non. Cependant, regarder uniquement le nombre de ventes ou le ROI ne suffit pas. En effet, il est important de suivre des données précises pour contrôler les différents aspects de votre animation. Sans cela, vous ne saurez pas ce qu’il faut améliorer pour l’année prochaine.

Est-ce que ce packaging a le mieux performé ? Quel taux de générosité sur les promotions maximise les profits ? Ce sont des questions importantes, et le ROI ne pourra pas y répondre. Il est même possible d’aller encore plus loin en analysant l’effet de halo ou la concomitance d’achat. Vous ne pouvez pas vous tromper en analysant trop de données, mais il est important de savoir pourquoi vous suivez une donnée particulière afin de pouvoir effectuer les ajustements nécessaires.

Conclusion

Animer un temps fort demande de la préparation. Aucun des 5 conseils donnés dans cet article ne devrait être négligé. Cependant, la vision de budgetbox est de considérer tous ces conseils comme un ensemble. L’avantage compétitif que votre marque obtiendra découlera de la synergie entre chacune de vos démarches, campagnes et de l’attention accordée au client. Tous vos efforts doivent faire partie d’une stratégie globale et cohérente pour animer un temps fort.